Question 1

Was ist Bestandskunden-Reaktivierung und wie funktioniert sie?

Accepted Answer

Wir wecken inaktive und ehemalige Kunden gezielt wieder auf. Auf Basis eurer CRM-Daten identifizieren wir Reaktivierungspotenzial und sprechen die richtigen Kontakte mit einer passenden, produktbezogenen Botschaft an. So entstehen neue Termine und Wiederkäufe aus eurem vorhandenen Bestand.

Question 2

Warum ist die Reaktivierung von Bestandskunden günstiger als Neukundenakquise?

Accepted Answer

Eure Bestandskunden kennen euch bereits, vertrauen euch und haben schon einmal gekauft. Genau deshalb ist die Abschlusswahrscheinlichkeit höher und der Aufwand pro Termin geringer als bei der Kaltakquise. Wachstum entsteht hier ohne zusätzliches Werbebudget für die Lead-Generierung.

Question 3

Welche Daten braucht ihr für die Reaktivierung?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit den Kundendaten, die ihr ohnehin habt: CRM-Einträge sowie Kauf- und Kontakthistorie. Daraus leiten wir ab, wer wann was gekauft hat und welches Folgeprodukt oder welche Leistung als Nächstes sinnvoll ist.

Question 4

Ist die Ansprache von Bestandskunden DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Die Reaktivierung bestehender Geschäftskontakte lässt sich im B2B besonders gut rechtssicher umsetzen. Wir arbeiten ausschließlich DSGVO-konform und hosten eure Daten in EU-Rechenzentren.

Question 5

Wie schnell sehen wir erste Ergebnisse aus der Reaktivierung?

Accepted Answer

Da die Kontakte bereits bestehen, geht es oft schneller als bei der Neukundenakquise. Das Setup steht in rund 14 Tagen, erste Antworten und Termine kommen meist in den ersten Wochen nach Start.

Question 6

Für welche Unternehmen lohnt sich die Bestandskunden-Reaktivierung?

Accepted Answer

Für alle B2B-Unternehmen mit einer gewachsenen Kundenliste, in der Cross-Selling, Upselling oder Wiederkäufe schlummern. Besonders wirksam ist sie bei Dienstleistern, Agenturen und SaaS-Unternehmen im DACH-Raum.

Question 7

Worin unterscheidet sich das von einem einfachen Newsletter?

Accepted Answer

Statt einer Massen-Mail an alle sprechen wir jeden Kontakt individuell und produktbezogen an, basierend auf seiner konkreten Kaufhistorie. Diese Personalisierung erzeugt deutlich höhere Antwort- und Abschlussraten als ein klassischer Newsletter.

Eure Kundenliste ist euer bester Kanal.

Wachstum ohne Kaltakquise, direkt aus eurem Bestand.

run-automations bringt euch zurück zu euren besten Kunden. Zum richtigen Zeitpunkt.

Erkennt, welche Kunden wieder dran sind

Findet jeden reaktivierbaren Altkunden

Liefert verifizierte aktuelle Kontaktdaten

Schreibt den passenden Aufhänger aus dem Erstkauf

Echte Menschen, die euren Bestand zum Laufen bringen

So holen Unternehmen Geld aus ihrem Bestand

Zertifizierte Agentur

Euer Bestand ist bares Geld

So sehen Ergebnisse aus

Häufige Fragen zur Bestandskunden-Reaktivierung

Sprich mit einem Experten